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NAU Realty Invest

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site https://naurealtyinvest.com (le « Site »), pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour répondre à la Loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP), au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), à la Loi 25 du Québec et aux autres lois applicables aux visiteurs du Site.

Responsable du traitement

Corentin NAU, conseiller immobilier indépendant, exerçant sous la marque NAU Realty Invest.

  • Adresse : Calle 14 Norte x Avenidas 40 y 45, Gonzalo Guerrero, Solidaridad, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, México
  • Courriel : contact@naurealtyinvest.com
  • Téléphone et WhatsApp : +52 999 200 9424

Corentin NAU est le « responsable » au sens de la LFPDPPP et du RGPD, et la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi 25 du Québec.

Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons :

  • votre prénom et votre nom ;
  • votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone ;
  • votre message ;
  • facultativement, votre canal de contact préféré et votre profil (investisseur, acheteur, vendeur, agent immobilier, autre) ;
  • la référence du bien et la page depuis laquelle la demande a été envoyée, la langue de consultation et les données techniques de la requête (adresse IP, horodatage, type de navigateur).

Lorsque vous naviguez sur le Site, des données de navigation ne sont collectées par cookies qu’après votre consentement, comme décrit dans la Politique de cookies. L’hébergeur conserve par ailleurs des journaux techniques nécessaires à la sécurité du service.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons aucune donnée bancaire sur le Site.

Finalités et bases légales

Finalités principales, nécessaires à la relation que vous initiez avec nous :

  • répondre à vos demandes de renseignements, d’estimation, de visite ou d’accompagnement ;
  • assurer le suivi de la relation précontractuelle, puis contractuelle si elle se concrétise ;
  • garantir la sécurité du Site et lutter contre les envois automatisés.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. En termes de LFPDPPP, il s’agit des finalités primaires, pour lesquelles votre consentement est réputé acquis lorsque vous nous transmettez vos données.

Finalités secondaires, qui ne sont pas indispensables :

  • vous adresser des informations commerciales, nouvelles opportunités ou actualités du marché, par courriel ou par téléphone ;
  • mesurer l’audience du Site et l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Sans consentement, aucune prospection n’est réalisée et aucun cookie non essentiel n’est déposé.

Destinataires et prestataires

Vos données sont traitées par Corentin NAU et, pour son compte, par les prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité :

  • Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du Site et journaux de serveur.
  • Apimo, édité par Apiwork SARL (France) : logiciel de gestion de l’agence, source des annonces et photographies ; vos demandes de contact y sont enregistrées pour assurer leur suivi.
  • Resend Inc. (États-Unis) : acheminement des courriels transactionnels liés au formulaire de contact et à la réponse automatique.
  • Cloudflare Inc. (États-Unis) : vérification anti-robots Turnstile sur le formulaire.
  • Google Ireland Ltd et Google LLC : Google Analytics 4, Google Tag Manager et mesure des conversions Google Ads, uniquement après consentement, avec Google Consent Mode v2.
  • OpenFreeMap : affichage des cartes ; votre navigateur demande les tuiles directement à ses serveurs, sans cookie.

Certaines fonctionnalités vous font quitter le Site : le bouton WhatsApp ouvre une conversation gérée par WhatsApp et Meta Platforms, dont les conditions s’appliquent alors ; le formulaire de découverte facultatif, proposé dans notre réponse automatique, est hébergé par Google Forms. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos données peuvent enfin être communiquées à des autorités lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées et traitées aux États-Unis (Vercel, Resend, Google) et en France (Apimo). Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents, ainsi que par des mesures techniques de protection.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 36 mois après le dernier contact. Si une relation contractuelle s’établit, elles sont conservées pendant la durée de cette relation puis pendant les délais de prescription et d’archivage prévus par la loi. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité. Les durées de vie des cookies figurent dans la Politique de cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation : chiffrement des échanges, contrôle des accès, prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.

Vos droits

Résidents du Mexique (LFPDPPP)

Vous disposez des droits ARCO : accès, rectification, annulation et opposition. Vous pouvez également révoquer votre consentement et limiter l’utilisation ou la divulgation de vos données, notamment vous opposer à la prospection. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@naurealtyinvest.com en précisant votre nom, le droit exercé et une copie d’un document d’identité. Nous vous répondons dans un délai de 20 jours ouvrables. Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée correctement, vous pouvez saisir l’INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Résidents de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Résidents du Québec (Loi 25)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les faire rectifier, retirer votre consentement et demander la cessation de leur diffusion. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Corentin NAU, joignable à contact@naurealtyinvest.com. Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Vos renseignements sont communiqués hors du Québec, aux États-Unis et en France, dans les conditions décrites ci-dessus.

Autres résidents du Canada

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, ou PIPEDA) vous reconnaît un droit d’accès et de rectification ainsi que le droit de retirer votre consentement. Vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Résidents des États-Unis

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée en dehors des outils de mesure décrits ci-dessus, qui ne sont activés qu’avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données ou leur suppression.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande à contact@naurealtyinvest.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans les délais prévus par la loi applicable, et au plus tard dans les 20 jours ouvrables pour les demandes relevant de la LFPDPPP et dans un délai d’un mois pour celles relevant du RGPD. L’exercice de vos droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications commerciales en cliquant sur le lien prévu dans chaque courriel ou en nous écrivant.

Cookies

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires (langue, devise, choix de consentement) et, uniquement après votre accord, des cookies de mesure d’audience et de mesure publicitaire. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page. Le détail figure dans la Politique de cookies.

Mineurs

Le Site s’adresse à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou de nos activités. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Toute modification est communiquée par l’intermédiaire du Site.